Question 1

무료로 사용 가능한 범위는 어디까지인가요?

Accepted Answer

계정 생성, 임시 저장(초안)에서의 스탬프 투어 제작, 실제와 동일한 환경에서 테스트(공유 미리보기 URL), AI 기능(매일 20회), 임시 저장 30일 보관(원클릭 연장 가능)까지 무료입니다. 공개 시 공개 가능 기간과 제작 내용에 따라 과금됩니다.

Question 2

공개 시 요금은 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

'공개 가능 기간과 제작 내용'으로 결정됩니다. 일수(1~30일 ₩20,000/일, 31일~ ₩12,000/일), 스팟 수(1~10곳 ₩40,000/곳, 11곳~ ₩28,000/곳), 설문(₩40,000/개), 카테고리(₩60,000/개)의 합계입니다. 최소 공개 가격은 ₩60,000(1일 + 1곳)부터입니다. 위 금액은 모두 부가세 별도이며, 결제 시 부가세 10%가 별도로 부과됩니다(세금계산서 발행 가능).

Question 3

결제 방법은 어떤 것이 있나요?

Accepted Answer

신용카드 결제를 지원합니다. 절차는 관리 화면에서 진행됩니다.

Question 4

공개 후 내용을 추가할 수 있나요?

Accepted Answer

공개 가능 기간 중 관리 화면에서 추가 구매할 수 있습니다. 설문이나 카테고리 등 수량이 확정되지 않은 항목은 나중에 추가하는 것을 권장합니다. 추가해도 입력 내용은 리셋되지 않습니다.

Question 5

공개 가능 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

자동으로 임시 저장(초안)으로 돌아가 30일간 보관됩니다. 공개 종료 7일 전·3일 전·1일 전에 리마인더 메일이 도착하며, 원클릭으로 30일 연장이 가능합니다(무료·횟수 무제한).

Question 6

공유 미리보기 URL란 무엇인가요?

Accepted Answer

공개 전 내용을 로그인 불필요·열람 전용의 공유 URL로 관계자에게 보여줄 수 있는 기능입니다. 열람만 가능하며 체크인·설문 응답은 불가합니다. URL을 알면 누구나 열 수 있습니다.

Question 7

다국어를 지원하나요?

Accepted Answer

일본어·영어·한국어를 지원합니다. 참여자 화면·관리 화면 모두 AI 원클릭 번역으로 콘텐츠의 다국어화가 가능합니다. 해외 개최의 타임존도 자동으로 처리합니다.

Question 8

제작할 수 있는 스탬프 투어 수에 제한이 있나요?

Accepted Answer

임시 저장으로 스탬프 투어를 무제한 제작할 수 있습니다.

Question 9

응모 양식을 커스터마이즈할 수 있나요?

Accepted Answer

개인정보 보호 관점에서 응모 양식의 입력 항목은 닉네임과 이메일 주소만 제공합니다. 단, 고객님의 책임 하에 응모 양식 기능 확장을 이용하면 주소·이름·연락처 수집이 가능합니다.

Question 10

디자인을 커스터마이즈할 수 있나요?

Accepted Answer

테마 컬러, 폰트, 메뉴 아이콘, QR코드 스타일, 레이아웃 등을 관리 화면에서 변경할 수 있습니다. 오리지널 디자인 제작은 받지 않습니다.

Question 11

사진 투고나 영수증 읽기를 지원하나요?

Accepted Answer

네. 사진 투고 체크인과 영수증 읽기 체크인을 지원합니다. 사진의 승인·거부나 영수증 분석 로그 확인은 관리 화면에서 가능합니다.

Question 12

스마트폰으로도 제작할 수 있나요?

Accepted Answer

스마트폰으로도 제작할 수 있지만, PC 또는 태블릿에서 제작하는 것을 권장합니다.

Question 13

이벤트가 휴일·공휴일에 개최되는 경우에도 지원받을 수 있나요?

Accepted Answer

시스템의 불량은 신속히 대응합니다. 참가자의 질문은 고객님께서 직접 대응해 주세요.

자주 묻는 질문

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