個人情報保護方針

情報セキュリティ基本方針

合同会社GOWAS（以下「当社」といいます。）は、事業活動を正常かつ円滑に行う上で、情報セキュリティの確保は重要課題のひとつであると考え、当社の情報資産を保護する指針として、情報セキュリティ基本方針を策定し、これを以下の通り実施し推進します。

情報資産の保護

当社は、情報資産の機密性、完全性及び可用性を確実に保護するために、組織的、技術的に適切な対策を講じます。

法令等の遵守

当社は、情報セキュリティに関する法令、規則等を遵守します。教育、研修の実施当社は、経営者、従業員が、情報資産の重要性を十分に認識するように、必要な教育、研修を実施します。

継続的な改善

当社は、本“情報セキュリティ基本方針”および関連する諸規則、管理体制の評価と見直しを定期的に行い、情報セキュリティの継続的な改善を図ります。

以上

個人情報保護方針

合同会社GOWAS（以下「当社」といいます。）は、当社が管理するサイトおよびサービスの運営に際し、お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適正な管理を行うことに努めております。

第1条　個人情報

1. 「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2. クッキーおよびIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただしこれら情報と個人情報が一体となって使用される場合にはこれら情報も個人情報とみなします。

第2条　個人情報の収集方法

1. 当社は、ユーザーが利用登録をする際にメールアドレスをお尋ねすることがあります。また、ユーザーが有料サービスを利用する際に利用料金の支払いのためクレジットカード情報の入力をお尋ねすることがあります。
2. 当社では、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
3. 当社では、Microsoft Clarity を使用してお客様の Web サイトの使用状況を確認することにより、当社の製品と広告を改善しています。当社のサイトを利用することにより、お客様は、当社およびマイクロソフトがこのデータを収集および使用することに同意したものとみなされます。

第3条　個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定しご利用をお断りするため
6. ユーザーがサービスを利用するため
7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条　利用目的の変更

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条　個人情報の第三者提供

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条　個人情報の開示

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条　個人情報の訂正および削除

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条　個人情報の利用停止等

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条　個人情報保護方針の変更

1. 本個人情報保護方針の内容は、法令その他本個人情報保護方針に別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条　データ保護責任者およびEU代理人

当社は、EU一般データ保護規則（GDPR）に基づくデータ保護責任者（DPO）の選任義務はありませんが、プライバシー保護の観点から、以下の連絡先を設けています。

個人情報保護担当者：合同会社GOWAS 代表
連絡先：support@petanco.net

第11条　EUおよびEEA地域のユーザーに関する追加規定

EU一般データ保護規則（GDPR）の適用を受けるユーザーに対しては、以下の追加的な権利があります。

1. データ処理の法的根拠
   当社は、以下のいずれかの法的根拠に基づいて個人データを処理します：
   • ユーザーの同意
   • 契約の履行のために必要な場合
   • 法的義務の遵守のために必要な場合
   • ユーザーまたは他の自然人の重大な利益を保護するために必要な場合
   • 当社の正当な利益のために必要な場合（ただし、ユーザーの基本的権利および自由が優先される場合を除く）
2. データポータビリティの権利
   ユーザーは、当社が処理している個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利があります。
3. 異議を申し立てる権利
   ユーザーは、当社の正当な利益に基づく個人データの処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利があります。
4. 自動化された意思決定
   当社は、プロファイリングを含む、完全に自動化された処理に基づいて、ユーザーに法的効果をもたらすまたは同様に重大な影響を与える決定を行いません。
5. データの保存期間
   当社は、収集した目的のために必要な期間に限り、個人データを保持します。具体的な保存期間は以下のとおりです：
   • アカウント情報：アカウントが有効な期間中および削除後90日間
   • 取引情報：法令で定められた期間（最大10年間）
   • お問い合わせ情報：対応完了後3年間
   • クッキー情報：各クッキーの有効期限まで
6. 国際的なデータ転送
   当社は、日本国内でデータを処理していますが、サービスの提供に必要な場合、EEA域外にデータを転送することがあります。その場合、適切な保護措置を講じます。
7. 監督機関への苦情申し立て権
   ユーザーは、居住地、勤務地、または違反が発生したと思われる場所のEU加盟国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

第12条　クッキーポリシー

当社は、ウェブサイトでクッキーおよび類似の技術を使用しています。クッキーの使用に関する詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。

第13条　子どものプライバシー

当社のサービスは、16歳未満の子どもを対象としていません。16歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。16歳未満の子どもが個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。

第14条　お問い合わせ窓口

当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせは、お問い合わせよりお願いいたします。

（ご本人確認のため、登録メールアドレスからご連絡ください）

2023年6月30日 制定
2024年12月28日 改定