いつもPetancoをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年10月8日より、アンケートの回答タイプに「記述式」を追加しました。参加者に、イベントの感想やご要望を文章で自由に答えてもらえます。
この記事でわかること
- 記述式でできること
- 参加者の画面での見え方
- 回答の確認とCSV出力
- 個人情報と回答の自動削除
- 作成のしかたと料金
記述式でできること
これまでPetancoのアンケートは、単一選択と複数選択だけでした。参加者の具体的な声を集めたい場合、関連リンクから外部のフォームへ案内していただくしかありませんでした。
記述式を使うと、感想やご要望をPetancoの中で集められます。回答はスタンプの取得状況や特典の引換と同じ参加者に紐づくため、「どのくらい回った方が、どんな感想を持ったか」を照らし合わせられます。
参加者の画面での見え方
- ほかのアンケートと同じく、選んだ表示タイミング（「初回表示時」または「特典引換時」）に、同じアンケート画面の中に表示されます
- 回答は任意です。参加者は空欄のまま送信でき、記述式を必須にすることはできません。会場の受付やスポットで、文章の入力を待たせることはありません
- 入力できるのは200文字までです。入力欄の下に残りの文字数が表示されます
- 入力欄の上に「個人情報（氏名・電話番号・メールアドレス等）は入力しないでください」という注意が表示されます。この注意は主催者の設定では消せません
単一選択・複数選択の設問は、これまでどおり回答が必要です。未回答のまま送信すると、その設問の下に「必須項目です」と表示されます。
回答の確認とCSV出力
記述式の回答は、管理画面の次の2か所で確認できます。
- アンケートの詳細画面：記述式のアンケートを開くと「回答一覧」が表示されます
- 統計ページの「アンケート」タブ：記述式の設問ごとに回答一覧が表示されます
一覧は新しい順に表示され、件数が多い場合はページを切り替えて確認できます。「CSV ダウンロード」では、すべての回答を出力できます。
| CSVの列 | 内容 |
|---|---|
| 回答日時 | キャンペーンのタイムゾーンで出力します |
| 質問文 | 記述式の設問の質問文 |
| 回答 | 参加者が入力した文章 |
| チェックインしたスポット数 | その参加者がチェックインしたスポットの数 |
| 特典の引換 | その参加者の特典の引換の有無 |
参加者を特定する情報（参加者IDなど）はCSVに出力しません。また、記述式の回答は、統計ページのグラフ・クロス集計・AI分析には含まれません。
個人情報と回答の自動削除
記述式は自由に文章を書ける分、意図せず個人情報が入力される可能性があります。参加者に氏名・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を求める設問は作成しないでください。アンケートの作成画面でも、記述式を選ぶとこの注意が表示されます。
記述式の回答は、ほかの参加者データと同じく、購入した公開可能期間の終了から30日後に自動削除されます（2026年10月1日以降に作成したキャンペーンが対象です。韓国語キャンペーンは2026年8月5日以降）。削除の予定日は回答一覧に表示されます。回答を残しておきたい場合は、期限内にCSVで出力してください。
自動削除の対象外のキャンペーンでは、回答はキャンペーンを削除するまで残ります。不要になったら、そのアンケートを削除してください（回答も削除されます）。
作成のしかた
- 管理画面の「アンケート」から「新規作成」をクリックします
- 回答タイプで「記述式」を選びます（選択肢の入力欄は表示されなくなります）
- 質問文と表示タイミングを設定して保存します
作成した後に、選択式と記述式を切り替えることはできません。切り替えたい場合は、新しいアンケートを作成してください。
料金
記述式の設問も、アンケート1件として数えます。参加者に公開するには、ほかのアンケートと同じくアンケートの公開枠が必要です。記述式だけの追加料金はありません。
ご利用中の主催者に必要な対応
対応は必要ありません。作成済みのアンケートや、すでに集まっている回答に影響はありません。記述式を使う場合は、アンケートの作成画面から追加してください。